راهنمای کامل خریداران
1 min read · Updated 2026-10-04۱. پیدا کردن فایل
- جستجو در بالای صفحه همان‌طور که تایپ می‌کنید نتیجه می‌دهد؛ «ی» و «ک» عربی و فارسی فرقی ندارد.
- در فروشگاه دسته را انتخاب کنید و با فیلترها (قیمت، رایگان، تخفیف‌دار و ویژگی‌های دسته) نتیجه را کوچک کنید.
- در صفحه‌ی هر فایل پیش‌نمایش سه‌بعدی، ابعاد، وزن تقریبی، مجوز استفاده و نظر خریداران قبلی را ببینید.
۲. خرید
- افزودن به سبد را بزنید.
- در سبد، کد تخفیف را وارد کنید (اگر دارید).
- ادامه و پرداخت: درگاه بانکی، خرید اقساطی، کیف پول یا توکن — فقط روش‌هایی که برای مبلغ سفارش فعال‌اند نشان داده می‌شوند.
۳. بعد از پرداخت
- فایل‌ها در حساب ← خریدهای من برای همیشه قابل دانلودند.
- فاکتور رسمی از صفحه‌ی همان سفارش در پیگیری سفارش چاپ یا PDF می‌شود.
- اگر پرداخت نیمه‌کاره ماند، سفارش در پیگیری سفارش می‌ماند و می‌توانید دوباره بپردازید.
۴. اگر مشکلی بود
- فایل خراب یا ناقص است؟ از صفحه‌ی سفارش درخواست بازگشت وجه بدهید یا روی صفحه‌ی فایل گزارش تخلف را بزنید (دلیل «فایل خراب یا ناقص»).
- برای سؤال‌های دیگر از پشتیبانی تیکت بزنید.