سند حاضر قرارداد حقوقی و لازم الاجرا بین کاربر سایت («شما» و یا «کاربر» و یا «خریدار») و وب سایت دی تی اس لند یا سرزمین دی تی اس است. دی تی اس لند طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران ازجمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده فعالیت می‌کند. درصورتی که کاربر قصد عضویت و استفاده از خدمات سامانه دی تی اس لند را داشته باشد، لازم است متن قوانین و مقررات یا قرارداد را به نحو کامل مطالعه و سپس اقدام به استفاده از وب سایت و یا عضویت در آن نماید.
استفاده از وب سایت دی تی اس لند، اقدام به عضویت، اقدام به ورود کاربر به وب سایت، و استفاده از سایر خدمات ارائه شده، به معنای آگاه بودن از قرارداد و قبول مفاد و شرایط آن است. کاربر همچنین می پذیرد که رابطه بین دی تی اس لند و ایشان توسط این قرارداد سامان داده شود و هرگونه تراکنش مالی و غیرمالی بین طرفین تحت پوشش این قرارداد خواهد بود. لذا درصورتی که موادی از این قرارداد یا کلیت آن مورد توافق کاربر نباشد، حق استفاده از خدمات دی تی اس لند را ندارد. این توافق بر اساس ماده ۵ قانون تجارت الکترونیک و ماده ۱۰ قانون مدنی تنها مرجع مورد قبول در روابط دی تی اس لند و کاربران خواهد بود.
به دلیل اهمیت سند حاضر و نیز به منظور تسهیل مطالعه برای کاربر، مفاد هر ماده در بخش های مرتب شده، برای شما فراهم شده است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج در قرارداد حاضر، جایگزین کلیه توافقهای قبلی فی مابین کاربر و دی تی اس لند محسوب می‌شود.
——————————–
الف- تعاریف
فروشگاه آنلاین: فروشگاهی بر بستر اینترنت که امکان فروش و ارائه محصولات، خدمات و دریافت وجه متقابل آن به صورت بر خط و بلادرنگ از طریق آن میسر است.
محصولات دیجیتال: کالاها و خدماتی که امکان ارائه و دریافت آن‌ها را طریق اینترنت وجود دارد.
سامانه (پلتفرم) دی تی اس لند: یک فروشگاه آنلاین برای فروش محصولات دیجیتال مانند فایل های طراحی سه بعدی، فایل های ایده پردازی، فایل های مجسمه سازی و … وخدمات طلا و زیور سازی و همچنین ابزار و وسایل زیور و طلا سازی است که به‌عنوان حق‌العمل کار طبق قانون تجارت عمل می‌نماید.
کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی است که از سامانه دی تی اس لند استفاده می‌نماید. اشخاص با ثبت نام در سامانه دی تی اس لند و فشردن دکمه ثبت‌نام اعلام می‌کنند که کلیه مفاد قرارداد را مطالعه کرده و بر اساس آن اقدام به بهره‌برداری از سامانه دی تی اس لند می‌نمایند.
خریدار: کاربری است که به‌عنوان شخص حقیقی یا حقوقی، اقدام به ثبت سفارش و پرداخت هزینه محصولات مورد عرضه در سامانه دی تی اس لند می‌نماید.
فروشنده: کسی است که به‌عنوان شخص حقیقی یا حقوقی که به‌واسطه دی تی اس لند اقدام به فروش یک محصول به صورت آنلاین می‌نماید.
حساب کاربری: حساب کاربری کاربر در سایت به آدرس http://DTSLAND.com که کاربر از طریق این حساب میتواند فهرست محصولات خریداری‌شده یا منتشرشده خود را مشاهده و مدیریت کند. مشخصات کاربر در آنجا ثبت شده و قابل ویرایش و بروز رسانی است.
محصول: هر یک از محصولات ارائه‌شده توسط فروشندگان و سایر کاربران در دی تی اس لند است.
تحویل محصول: منظور از تحویل محصول، اعطای مجوز بهره‌برداری از محصول موردنظر خریدار از طریق ارائه لینک دانلود محصول موصوف و یا ارائه دسترسی بر اساس فاکتور یا قرارداد بین کاربر و دی تی اس لند است.
کیف پول: یک مفهوم انتزاعی از کیف پول مرسوم که هنگام خرید و فروش آنلاین جهت نگهداری اطلاعات حساب افراد (اعتبار) در فروشگاه آنلاین استفاده می‌شود. اعتبار موجود در کیف پول از طریق خرید شارژ الکترونیکی قابل افزایش است و معمولاً در صورت وجود اعتبار کافی در کیف پول کاربر، برای پرداخت صورتحساب، نیازی به استفاده از درگاه‌های پرداخت نیست.
شارژ الکترونیکی: یک محصول الکترونیکی (معمولاً مختص همان فروشگاه آنلاین) است که کاربران با خرید و پرداخت مبلغ آن از طریق درگاه‌های بانکی موجودی کیف پول خود را افزایش می‌دهند. معمولاً با خرید شارژ الکترونیکی، مبلغی نیز به‌عنوان جایزه به کاربر (مشتری) اختصاص می‌یابد. (امکان افزایش شارژ برای مدیر سیستم نیز مهیا است)
محیط تست فایل: محیط استانداردی است که برای تست عملکرد هر یک از فایل های بسته به نوع فرمت فایل خریداری شده مورد استفاده قرار می گیرد
تیکت: سند الکترونیکی که حاوی مکاتبات خریداران، فروشندگان، بازاریابان و سایر کاربران با یکدیگر و دی تی اس لند می باشد.
سیستم جامع تیکت: قابلیتی در حساب کاربری کاربران است که کلیه مکاتبات الکترونیکی خریداران، فروشندگان، بازاریابان و سایر کاربران با یکدیگر یا دی تی اس لند در آنجا ثبت و از طریق شماره تیکت قابل‌پیگیری است.
پشتیبانی: منظور از پشتیبانی، پاسخگویی به مشکلات مربوط به عملکرد محصول است.
درگاه پرداخت: یک سرویس تجارت الکترونیک است که کارت‌های بانکی را برای پرداخت جهت فروشگاه‌های آنلاین و سنتی پردازش می‌کند. درگاه پرداخت انتقال اطلاعات کلیدی بین پورتال پرداخت وب سایت دی تی اس لند به پردازنده / بانک را تسهیل می‌کند.
——————————–
ب- مجوز استفاده
1- با توجه به این مفاد قرارداد حاضر، دی تی اس لند حق استفاده غیرانحصاری، قابل فسخ و غیرقابل انتقال از سامانه دی تی اس لند را به («کاربر») اعطا می‌کند. کلیه حقوق، مالکیت و منافع وب سایت دی تی اس لند در مالکیت انحصاری دی تی اس لند است.
2- کاربر می‌پذیرد صرفاً استفاده‌کننده سامانه دی تی اس لند است و لذا هیچ‌گونه رابطه استخدامی، پیمانکاری و مشارکت و نظایر آن با دی تی اس لند را ندارد و بدین سبب نمی‌تواند مدعی حقی گردد.
——————————–
ج- مدت قرارداد
– قرارداد حاضر به مدت یک سال از تاریخ ثبت نام کاربر در وب سایت دی تی اس لند است. در صورتی که طبق بخش «ک» حساب کاربری مسدود نگردد، قرارداد به صورت خودکار به صورت یک ساله تمدید خواهد شد.
——————————–
د- نمایندگی
– کاربر تضمین می‌نماید که به‌عنوان اصیل و نه به نمایندگی از شخص دیگر از پلتفرم دی تی اس لند استفاده می‌کند. لذا درصورتی که به نمایندگی از شخص دیگری درصدد استفاده از پلتفرم دی تی اس لند باشد، بدین وسیله تضمین می‌نماید که حق پذیرفتن شرایط و مفاد قرارداد حاضر به نمایندگی از شخص موصوف را دارد.
——————————–
ه- حساب کاربری
1- برای استفاده از خدمات وب سایت دی تی اس لند بایستی هر کاربر، اعم از شخص حقیقی و یا حقوقی یک حساب کاربری ایجاد نماید.
2- کاربر مطلع است صرفاً اشخاصی که بیش از ۱۸ سال سن و واجد اهلیت قانونی باشند حق استفاده از سامانه دی تی اس لند و خرید محصول را دارا هست. لذا درصورتی که کاربر زیر ۱۸ سال سن داشته باشد، صرفاً از طریق والدین یا قیم قانونی خود میتواند حساب کاربری داشته باشد.
3- کاربر می‌پذیرد اطلاعات خواسته شده در زمان ثبت نام و خرید محصول را به صورت صحیح و به روز وارد کند و مسئول عدم صحت اطلاعات اعلام شده شخص کاربر است. در صورت اثبات خلاف این موضوع، دی تی اس لند مجاز به پیگیری قضایی نزد مراجع ذی صلاح است. همچنین در صورت ایجاد تغییر در اطلاعات، کاربر ملزم به تغییر و به روزرسانی اطلاعات است، در غیر این صورت تا زمان به روزرسانی اطلاعات، اطلاعات قبلی مبنای عمل قرار می‌گیرد.
4- کاربر موظف است صرفاً با ایمیل و شماره متعلق به خود نسبت به ثبت‌نام در سامانه دی تی اس لند اقدام نماید.
5- هر شخص صرفاً میتواند یک حساب کاربری داشته باشند.
6- در زمان ثبت نام، کاربر نام کاربری و کلمه‌ی عبور خود را تعیین می‌نماید. مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری بر عهده صاحب اطلاعات است. مسئولیت هرگونه اتفاقی که درنتیجه غفلت یا کوتاهی صاحب اطلاعات حادث شود، صرفاً بر عهده وی است. کاربر بدین وسیله موافقت می‌نماید هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری و کلمه عبور خود یا هرگونه اقدام مخل امنیت را سریعاً به دی تی اس لند اطلاع دهد. تا زمانی که اطلاع رسانی به دی تی اس لند انجام نشده است، مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام‌شده و می‌شود به عهدۀ وی خواهد بود.
7- کاربر حق ندارد به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهد یا حساب خود را به شخص حقیقی یا حقوقی دیگری منتقل کند و مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص حقیقی و یا حقوقی نسبت به خدمات مربوط به دی تی اس لند انجام می‌شود به عهدۀ کاربری که اطلاعات هویتی وی ثبت شده است خواهد بود.
8- مسئولیت‌های قانونی بهره برداری از خدمات دی تی اس لند در مورد کاربر شخص حقوقی، متوجه مدیران مجموعه‌های مذکور خواهد بود.
9- کاربر همۀ داده پیام‌های صادره از طریق حساب کاربری مذکور را منتسب به خود دانسته و هرگونه ادعایی نسبت به انکار، تردید و جعل داده پیام‌های ارسال شده از ناحیۀ نامبرده غیرقابل استماع است.
10- کاربر آگاه است با ثبت‌نام در سامانه دی تی اس لند، ممکن است در راستای معرفی محصولات و خدمات و یا اطلاع‌رسانی رویدادها، ایمیل و یا پیامی را از سامانه دی تی اس لند دریافت نماید.
11- کاربر می‌پذیرد که دی تی اس لند ممکن است از طریق ارسال پیامک به شماره از قبل تعریف‌شده، یا ایمیل به نشانی اعلامی توسط کاربر در زمان احراز هویت، به‌عنوان راه ارتباطی دی تی اس لند با وی استفاده کند. کاربر آگاه است که احراز هویت ممکن است در بازه‌های زمانی که توسط دی تی اس لند تعیین می‌شود، صورت می‌گیرد.
——————————–
و- مالکیت معنوی
1- کلیه محتوای سامانه دی تی اس لند و طراحی ظاهری آن (feel and look)ازجمله علائم تجاری، لوگو، قالب سایت، اثراتی که تحت حمایت قانون حمایت از حقوق مؤلفان و مصنفان و هنرمندان مصوب 1347 هستند، متن، گرافیک، دکمه‌ها، تصاویر، صداها، کلیپ‌های تصویری، دادهای گردآوری‌شده و نرم‌افزار، متعلق به دی تی اس لند و یا فروشندگان بنا به مورد و تحت حمایت قوانین جمهوری اسلامی ایران ازجمله قانون تجارت الکترونیکی مصوب 1382، قانون حمایت از حقوق مؤلفان و مصنفان و هنرمندان مصوب 1347 و قانون جرائم رایانه‌ای مصوب 1388 است.
2- علائم تجاري موجود در سایت دی تی اس لند چه ثبت شده باشند یا خیر، متعلق به دی تی اس لند و یا فروشندگان بنا به مورد است و به موجب قرارداد حاضر هیچ مجوزی برای استفاده از آن‌ها داده نشده است و نمی‌توان بدون رضایت کتبی از دی تی اس لند بنا به مقتضی استفاده نمود.
3- دی تی اس لند متذکر می‌شود که تمام حقوق مالکیت فکری متعلق به آن محفوظ است و اموال فکری متعلق به دی تی اس لند و فروشندگان در زمره‌ی باارزش‌ترین اموال آن‌ها محسوب می‌شود و کلیه ابزارهای قانونی را برای حفظ آن‌ها به کار خواهد گرفت.
4- همه مطالب در دسترس از طریق سامانه دی تی اس لند، جزئی از اموال دی تی اس لند محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار دی تی اس لند است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای دی تی اس لند محفوظ می‌دارد. کاربران مجاز به بهره‌برداری و استفاده از مطالب و اطلاعات موجود در سامانه دی تی اس لند صرفاً با مقاصد شخصی و با حفظ نام دی تی اس لند هستند.
——————————–
ز- مالکیت معنوی محصولات
1- کاربر می‌پذیرد با خرید هر محصول، در واقع صرفاً مجوز بهره‌برداری از آن به‌صورت غیر انحصاری، غیر قابل انتقال، بدون محدودیت زمانی و برای یک مجموعه کارگاهی به وی اعطا شده است.
2- کاربر می‌پذیرد استفاده از مجوز بهره‌برداری محصول، بایستی طبق مفاد و شرایط قرارداد حاضر صورت گیرد.
3- کاربر آگاه است که فروش و پخش محصولات، در سایر پلتفرم‌ها و سایت‌ها، خسارات جبران ناپذیری را به دی تی اس لند و فروشنده محصولات وارد می‌نماید، بنابراین کاربر می‌پذیرد در صورتی که به سبب فعل یا ترک فعل وی، محصولات خریداری شده در سامانه دی تی اس لند، در سایت یا پلتفرم دیگر حتی با اعمال تغییرات، به صورت معوض یا رایگان در دسترس شخص ثالث قرار گیرد، به منظور جبران خسارت دی تی اس لند، علاوه بر پرداخت کلیه مبالغی که بابت فروش و پخش محصولات شخصا یا شخص ثالث وصول کرده است، مبلغ دویست میلیون ریال معادل بیست میلیون تومان به وی پرداخت نماید.
4- در صورت تایید و پذیرفتن قوانین وبسایت دی تی اس لند و بارگذاری فایل و شروع فروشندگی در این وبسایت، مالکیت تمامی فایل های بارگذاری شده توسط فروشنده در وبسایت به علت تعهد دی تی اس لند به خریداران به صورت آنلاین به دی تی اس لند تعلق می گیرد. البته در صورت فروش هر فایل به صورت مادام العمر از طریق فروشگاه آنلاین مبلغ فروش با کسر پورسانت دی تی اس لند به فروشنده تعلق می گیرد.
——————————–
ح- مسئولیت محدود
1- دی تی اس لند منتهای تلاش خود را برای قرارگرفتن محتوای صحیح و یکنواخت می‌نماید ولیکن دی تی اس لند، مدیران، کارکنان یا نماینده آن تضمینی در رابطه سامانه دی تی اس لند یا محتوای آن ازجمله از جهت صحت، کامل بودن، قابل‌اتکا بودن آن‌ها نمی‌دهند؛ آن‌ها بابت خساراتی که به سبب اشتباه در طراحی و مدلسازی، ایراد فنی در طراحی و فایل ها و هرگونه مشکلی که در پروسه طراحی در استفاده از سامانه دی تی اس لند به کاربران وارد می‌شود، مسئولیتی نخواهند داشت. همچنین دی تی اس لند هیچ‌گونه مسئولیتی را در رابطه با خراب شدن مدل پس از تولید و پرینت نمی‌پذیرد و تحت هیچ شرایطی مسئولیت اجرا نشدن فایل یا خرابی آن و یا وجود مشکل فنی در مدل و غیره باشد بر عهده ندارد و کاربر به ریسک خود از این وبسایت استفاده می‌نماید.
2- خدمات ومحصولات دی تی اس لند به همان شکلی که هستند ارائه می‌شوند و هیچ‌گونه تضمین صریح و ضمنی شامل آن‌ها نمی‌گردد. دی تی اس لند هیچ‌گونه ضمانتی مانند بی‌عیب بودن و نداشتن نقض فنی و … خدمات و محصولات سامانه دی تی اس لند نمی‌دهد. همه ضمانت‌های کتبی و شفاهی در مورد خدمات و محصولات دی تی اس لند که توسط کارکنان یا نمایندگان و یا سایرین ارائه شوند فاقد اعتبار است. دی تی اس لند تحت هیچ شرایطی مسئول حوادث احتمالی (مانند از دست رفتن مدل، متریال پرینتی و خرابی در پروسه تولید و… ) نخواهد بود.
3- سقف خسارات اثبات‌شده توسط مرجع رفع اختلاف به خریدار برای هریک از انواع خدمات و محصولات، حداکثر معادل هزینه پرداختی آن محصول توسط خریدار بوده و دی تی اس لند هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال جبران خساراتی مازاد بر این مبلغ نخواهد داشت.
——————————–
ط- حل وفصل اختلافات
– کلیه اختلافات و دعاوی ناشی از این قرارداد و یا در ارتباط با آن از جمله در خصوص انعقاد، اعتبار، فسخ، نقض، تفسیر یا اجرای آن ابتدا از طریق مذاکره طرفین حل و فصل خواهد شد. در صورت عدم انجام مذاکرات، و یا عدم حصول نتیجه ظرف یک‌ماه پس از بروز اختلاف، هر یک از طرفین می توانند اختلاف را به مرکز داوری سازمان نظام صنفی رایانه ای استان تهران ارجاع نمایند که مطابق آئین داوری آن مرکز بصورت قطعی و لازم الاجراء حل و فصل گردد. داور علاوه بر مقررات حاکم، عرف تجاری ذیربط را نیز مراعات خواهد نمود. شرط داوری حاضر، موافقتنامه‌ای مستقل از قرارداد اصلی تلقی می‌شود و در هر حال لازم الاجراء است.
——————————–
ي- پرداخت
1- درصورتی‌که کاربر با کلاهبرداری رایانه‌ای یا سایر جرایم رایانه‌ای یا بدون اخذ مجوز، به‌واسطه اطلاعات حساب بانکی و کارت‌بانکی شخص ثالث اقدام به خرید محصول نماید و بدین سبب دی تی اس لند متحمل خسارت ازجمله به نحو غیر انحصاری پرداخت هزینه اخذ وکیل، هزینه رفت و آمد به مراجع رسیدگی و هزینه دادرسی گردد و یا به پرداخت مبلغی محکوم گردد، مکلف به پرداخت 10 برابر هزینه‌های صورت گرفته به دی تی اس لند خواهد بود.
2- امکان بازگشت وجه شارژهای انجام‌شده در کیف پول به‌هیچ‌وجه وجود ندارد. در این راستا کاربر می‌پذیرد در صورت برقرار بودن شرایط مرجوعی محصول طبق مفاد قرارداد حاضر، تعهد به بازگشت وجه ظرف 6 روز از تاریخ قبول مرجوعی، فقط به‌صورت شارژ کیف پول انجام‌شده و کاربر میتواند محصول دیگری را از دی تی اس لند خریداری کند.
——————————–
ك- قطع خدمات و مسدود کردن حساب کاربری
1- دی تی اس لند در شرایطی که به هر دلیل به این نتیجه برسد که عضویت یک کاربر میتواند برای دی تی اس لند یا سایر کاربران مطلوب نباشد، طبق صلاحدید و تشخیص خود حق حذف دسترسی کاربر مذکور به خدمات دی تی اس لند را دارد، این موضوع متعاقباً به اطلاع کاربر می‌رسد. در این صورت، کاربر حق طرح هیچ‌گونه ادعا و یا اعتراضی را نخواهد داشت. مهم‌ترین مصادیق این بند به نحوه غیر انحصاری به شرح زیر می‌باشد:
1/1- فروش و یا پخش محصولات دی تی اس لند به نحو مستقیم یا غیر مستقیم، در سایر پلتفرم‌ها و سایت‌ها، به سبب فعل یا ترک فعل کاربر؛
2/1- استفاده همزمان بر در چندین کارگاه و تولیدی؛
3/1- در صورتی که کاربر با ایمیل یا شماره متعلق به دیگری اقدام به ثبت‌نام در سامانه دی تی اس لند نماید؛
4/1- کاربر بیش از یک حساب کاربری داشته باشد؛
تبصره: در این حالت یکی از حساب‌ها به صلاحدید دی تی اس لند حذف و پنل کاربری مسدود می‌شود؛
5/1- هرگونه اقدامی از سوی کاربر که منجر به ورود خسارت به شهرت تجاری، نام و اعتبار دی تی اس لند شود؛
6/1- توهین و یا افترا زدن به دی تی اس لند یا سایر کاربران و فروشندگان به هر نحو (از جمله به نحو غیر انحصاری از طریق پنل کاربری کاربر یا در فضای مجازی)
7/1- به سبب اعمال مفاد بخش حاضر حساب کاربری کاربر مسدود شده باشد، ولیکن مجددا اقدام به افتتاح حساب کاربری نماید؛
8/1- هرگونه تبلیغ محصول دیگر و ایجاد بحث در مورد پلتفرم‌های دیگر از طریق پنل کاربری کاربر در وبسایت دی تی اس لند.
2- کاربر می‌پذیرد در صورتی که حساب کاربری به سبب یکی از موارد فوق‌الذکر مسدود شود، افتتاح مجدد حساب کاربری در دی تی اس لند (غیر از بخش 1.4 ماده حاضر که یکی از حساب‌های کاربری پابرجا خواهد ماند)، دانلود مجدد کلیه محصولات خریداری شده و پشتیبانی محصولاتی که از طریق حساب کاربری مسدود شده صورت گرفته است، امکان نخواهد داشت. کاربر بدین‌وسیله هرگونه ادعایی را در این مورد از خود سلب و اسقاط می‌نماید.
3- در صورتی که کاربر از سامانه دی تی اس لند، محصولی را خریداری نکرده باشد، دی تی اس لند میتواند بدون هیچ دلیلی حساب کاربری وی را با ارسال اطلاعیه طبق بخش «م» مسدود نماید و دسترسی کاربر مذکور به خدمات دی تی اس لند را حذف نماید.
4- در صورتی که به هر دلیل دیگری حساب کابری کاربر، مسدود شود، مقررات این ماده اعمال خواهد شد.
——————————–
ل- بخش دیدگاه
1- بخش «دیدگاه» دی تی اس لند بستری برای به اشتراک‌گذاری تجربه خرید کاربران و طرح پرسش‌های مرتبط با محصولات است. کاربر با رعایت قوانین و مقررات سایت میتواند نظرات خود را به اشتراک بگذارد و سؤالات خود را مطرح نماید، در غیر این صورت نظر یا سؤال مطرح‌شده، توسط کارشناسان دی تی اس لند تائید نخواهد شد و متعاقباً در این بخش برای عموم به نمایش درنمی‌آید.
2- بدیهی است دی تی اس لند در قبال صحت نظرات منتشرشده در این بخش، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. همچنین نظرات کاربران ازنظر فنی مورد تائید دی تی اس لند نیست و نباید کاربر صرفا بر اساس نظرات سایر کاربران در خصوص خریداری محصول تصمیم‌گیری نماید.
3- نظرات بایستی به فارسی باشد، از ادبیات نوشتاری محترمانه استفاده کرده و کاربر از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کند.
کاربر نباید لینک سایت‌های دیگر، اطلاعات تماس، ایمیل یا نام کاربری شبکه‌های اجتماعی را در نظرات خود درج نماید.
4- سؤالات و نظرات بایستی صرفاً مرتبط با محصول موردنظر باشد.
5- هرگونه تبلیغ محصول دیگر و بحث در مورد پلتفرم‌های دیگر بلافاصله و بدون اخطار قبلی موجب مسدود شدن حساب کاربری خواهد شد. موجودی حساب کاربر خاطی نیز بلوکه‌شده و حق هرگونه شکایت توسط کاربر سلب می‌شود.
——————————–
م- ارتباطات الکترونیکی
– کلیه مکاتبات الکترونیکی میان کاربران و فروشندگان و نیز کاربران با دی تی اس لند در سیستم جامع تیکت دی تی اس لند صورت می‌گیرد. کاربر می‌پذیرد ارسال هرگونه اطلاعیه و ابلاغیه از طریق این سیستم به منزله ابلاغ تلقی می‌گردد.
——————————–
ن- تحویل محصول
1- پس از پرداخت مبلغ سفارش توسط خریدار، با آماده تحویل شدن محصول خریداری‌شده، لینک دانلود در حساب کاربری خریدار درج می‌شود. عدم دسترسی خریدار به لینک دانلود یا وجود مشکل در دانلود محصول، مانع تحویل محصول نمی‌گردد و خریدار ضمن اعلام مشکل در تیکت پشتیبانی یا تماس با پشتیبانی، می‌باید حداقل ۷۲ ساعت منتظر بماند تا مشکل رفع شود و لینک سالم برای ایشان ارسال گردد.
2- کلیه سفارش‌هایی که وضعیت آن‌ها به تکمیل‌شده تغییریافته باشد در اسرع وقت به‌صورت فایل‌های دانلودی در حساب کاربری خریدار قابل‌مشاهده و استفاده خواهند بود. در صورت بروز مشکلات فنی، حداکثر زمان تحویل لینک‌های دانلود مربوط به سفارش ۷۲ ساعت کاری خواهد بود.
3- خریدار درصورتی‌که در بازه زمانی حداکثر زمان تحویل، لینک محصول را دریافت ننماید، موظف است حداکثر ۷ روز پس از پایان زمان تحویل مجاز، مراتب را توسط تیکت پشتیبانی یا تماس با پشتیبانی ، به بخش فروش دی تی اس لند اعلام نماید. در غیر این صورت ادعایی در این خصوص مسموع نیست.
4- در صورت بروز شرایط ویژه فنی و یا محدودیت‌هایی که تحویل در زمان مقرر آن انجام نشود، دی تی اس لند مجاز به افزایش زمان تحویل سرویس تا ٢ برابر خواهد بود.
5- خریدار حق درخواست لغو سفارش خریداری‌شده را نخواهد داشت.
6- دی تی اس لند مسئولیتی در قبال عدم تطابق با نیاز و یا عدم استفاده خریدار از محصول خریداری‌شده و تحویل‌شده را ندارد.
7- در صورت وجود هرگونه مغایرت در توضیحات محصول و محصول ارائه‌شده به خریدار، خریدار موظف است مراتب را در حساب کاربری ایشان به دی تی اس لند اعلام نماید و دی تی اس لند موظف است ضمن پیگیری مغایرت از فروشنده محصول، مراتب اصلاح را در اسرع وقت به عمل آورد و در صورت عدم رفع مشکل، مسئولیت دی تی اس لند صرفاً کسر وجه محصول از حساب فروشنده، مسترد کردن وجه به خریدار (طبق بخش «ی») و حذف سفارش از حساب کاربری خریدار خواهد بود.
——————————–
س- امنیت و محرمانگی
1- به‌طورکلی محیط اینترنت به همان میزان سایر محیط‌های ارتباطی مانند پست، دورنگار و تلفن برای انتقال اطلاعات محرمانه امنیت دارد. در کلیه این محیط‌ها ممکن است اطلاعات استراق سمع شوند. به همین دلیل ضمن آنکه دی تی اس لند تمام تلاش خود را برای ایجاد محیطی امن برای نگهداری و تبادل اطلاعات به‌صورت محرمانه می‌نماید، بااین‌حال از جانب احتیاط از خریداران و فروشندگان می‌خواهد که همیشه ارتباطات آنلاین اینترنتی خود را ناامن فرض نمایند. دی تی اس لند هیچ‌گونه مسئولیتی در رابطه با امنیت تبادل اطلاعات از شبکه و سرورهای خود با جاهای دیگر را نمی‌پذیرد.
2- دی تی اس لند با تدابیر امنیتی خود مسئول حفظ امنیت پایه سرویس‌های خود است.
3- دی تی اس لند مسئولیتی نسبت به ضعف ایمنی ناشی از نرم‌افزارها و یا برنامه‌های مورد استفاده کاربر و فروشنده ندارد.
4- دی تی اس لند مسئولیتی نسبت به امنیت تبادل داده مابین خریدار و سرورهای بانکی ندارد.
5- دی تی اس لند مسئولیتی نسبت به در اختیار گرفتن کلمه عبور حساب کاربری خریدار و فروشنده، توسط اشخاص ثالث ندارد.
6- دی تی اس لند موظف به رعایت محرمانگی کلیه داده‌های موجود در حساب کاربری خریدار و فروشنده است و همچنین آن را در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد.
7- دی تی اس لند تلاش خود را برای حصول بالاترین سطح امنیت ممکن برای حساب کاربری خریداران، فروشندگان و بازاریابان انجام می‌دهد ازاین رو دی تی اس لند نسبت به اموری که در حیطه مسئولیت خریدار، فروشنده، بازاریاب ازلحاظ نگهداری امنیت حساب خود است مسئولیتی ندارد.
8- در صورت نیاز خریدار و فروشنده، در جهت برطرف کردن مشکلات غیر مرتبط با وظایف دی تی اس لند، دی تی اس لند بنا به حجم کار مجاز به دریافت هزینه اضافه جهت رفع مشکل است.
——————————–
ع- محیط تست
1- فایل خریداره شده را پس از دانلود از دی تی اس لند بدون ایجاد تغییر در نرم افزار مربوطه باز کرده و چک کنید
——————————–
ف- شرایط محصولات تحویلی
1- شرایط محصولات در بخش جزییات محصول به نحو کامل درج‌شده است و فروشنده در خصوص موارد ذکر نشده تعهدی ندارد.
2- فایل محصول به رسید خرید ضمیمه شده است.
3- دسترسی به آخرین فایل محصول بارگذاری شده توسط فروشنده، به صورت رایگان برای مدت حداقل دو سال تضمین می گردد.
4- محصولات تحویلی در محیط تست بررسی شده اند.
5- خدمات غیز از ارائه فایل مثل ریخته گری و … در سایت بصورت مجزا دارای توضیحات می باشد و در صورت لزوم تماس گرفته شود.
6- با توجه به موارد فوق‌الذکر، فروشنده تعهدی به فراهم نمودن موارد زیر جهت ارائه همراه با محصولات خریداری‌شده را ندارد:
– راهنمای فارسی استفاده از محصولات؛
– ساپورت گذاری در صورت عدم اعلام به ساپورت گذاری توسط فروشنده و طراح.
——————————–
ص- پشتیبانی از محصولات
1- ارائه خدمات پشتیبانی، توسط فروشنده و از طریق سیستم پشتیبانی دی تی اس لند در خصوص مشکلات مربوط به عملکرد محصول وفایل در محیط تست (بخش «ع») است.
تبصره: هرگونه تغییر در طراحی فایل خریداری‌شده موجب خروج از محیط تست تلقی می‌گردد.
2- بررسی دیدگاه‌های هر محصول، چگونگی پاسخگویی فروشنده به دیدگاه کاربران و زمان ارسال پاسخ‌ها میتواند معیار خوبی برای سنجش پشتیبانی فروشنده از محصول باشد.
3- پشتیبانی محصولات خریداری‌شده صرفاً توسط فروشندگان انجام خواهد شد و دی تی اس لند صرفاً مطابق شرایط مرجوعی محصولات نظارت بر روند پشتیبانی را بر عهده دارد.
4- خدمات پشتیبانی شش‌ماهه تضمین‌شده به مدت شش ماه از تاریخ ثبت سفارش (به صورت لحظه ای نخواهد بود) و با حداکثر زمان پاسخگویی 24 ساعت (به‌جز روزهای تعطیل رسمی) برای هر تیکت توسط طراح و یا فروشنده هر محصول ارائه می‌شود. بدیهی است که دی تی اس لند خدمات پشتیبانی ارائه نمی‌دهد.
5- محصولات تحویلی در دسته های دیگر همچون خدمات پرینت و ریخته گری تابع شرایط پشتیبانی محصول طبق توضیحات درج شده در محصول می باشند.
6- با توجه به موارد فوق‌الذکر، فروشنده تعهدی به فراهم نمودن موارد زیر جهت پشتیبانی محصولات خریداری شده را ندارد.
– فروشنده یا طراح موظف است فایل ارائه شده را تست و عیب یابی کند.
– در صورت وجود خطا یا عیب فنی در پروژه فروشنده موظف به رفع آن و آپلود محصول می باشد.
– در صورت نیاز به تغییرات توسط خریدار ، فروشنده میتواند با هماهنگی با دی تی اس لند و تعیین هزینه و تایید خریدار اقدام به شخصی سازی فایل نموده و ان را ارائه نماید.
——————————–
ق- شرایط مرجوعی محصولات
1- مستفاد از ماده 37 قانون تجارت الکترونیکی و بند ه ماده 1 آیین‌نامه اجرایی مواد ۳۸ و ۴۲ قانون تجارت الکترونیکی، مقررات مرجوعی مشمول محصولات دی تی اس لند که بنا بر طبیعت آن‌ها امکان باز پس دادن آن‌ها وجود ندارد نمی‌شود، اما دی تی اس لند در راستای حمایت از حقوق مصرف‌کننده در صورت تحقق یکی از موارد زیر ظرف مدت 6 ماه از تاریخ ثبت سفارش، دی تی اس لند مجوز بهره‌برداری از محصول خریداری‌شده را لغو و مبلغ پرداخت‌شده را به کیف پول خریدار مسترد می‌نماید:
– ناسازگاری محصول خریداری‌شده با نسخه جدید نرم افزار های مدلسازی.
تبصره: ناسازگاری محصول در صورت وجود مشکل اساسی در عملکرد محصول قابل‌پذیرش است؛
– عدم پاسخگویی فروشنده به تیکت خریدار پس از گذشت 24 ساعت از زمان ثبت آخرین پاسخ تیکت (به‌جز روزهای تعطیل رسمی) ؛
– وجود مشکل اساسی در عملکرد محصول که قابلیت اصلی محصول را تحت تأثیر قرار داده و بدون آن محصول هیچ عملکردی نداشته باشد. (با رعایت بخش «ع» قرارداد حاضر).
– در صورت وجود هرگونه مغایرت در توضیحات محصول و محصول ارائه‌شده به خریدار، خریدار موظف است مراتب را پس از ثبت لینک دانلود در حساب کاربری ایشان به دی تی اس لند اعلام نماید و دی تی اس لند موظف است ضمن پیگیری مغایرت از فروشنده محصول، مراتب اصلاح را در اسرع وقت به عمل آورد و در صورت عدم رفع مشکل، مسئولیت دی تی اس لند صرفاً کسر وجه محصول از حساب فروشنده، مسترد کردن وجه به خریدار (طبق بخش «ی») و حذف سفارش از حساب کاربری خریدار خواهد بود.
2- با توجه به بند 1 ماده حاضر و به‌منظور تائید بیشتر، در صورت تحقق موارد زیر یا موارد مشابه امکان مرجوع نمودن محصول امکان‌پذیر نیست:
– خرید اشتباه؛
– خرید تکراری؛
– عدم توجه به توضیحات و امکانات محصول؛
– عدم توانایی در استفاده از محصول به دلیل ضعف دانش فنی؛
– مرجوعی صرفاً برای 1 ماه ابتدای خرید است و پشتیبانی اضافه فقط شامل شرایط مرجوعی پشتیبانی اضافه است؛
– ناسازگاری محصول با نرم افزار ذکر شده با عدم برقراری شرایط استاندارد؛
– عدم نیاز به محصول؛
– عدم استفاده از محصول؛
– پس از اتمام پشتیبانی تضمین‌شده 6 ماهه؛ (6 ماه پس از تاریخ ثبت سفارش) کلیه بندهای مرجوعی محصول لغو می‌گردد.
– شرایط و ضوابط خاصی که فروشنده در توضیحات محصول درج کرده است.
——————————–
ش- سایر شرایط
1- کاربر بایستی پیش از خرید حتما به کیفیت محصول، نظر سایر خریداران، دیدگاه های ارسالی کاربران، امتیاز کاربران، تصاویر محصول، توضیحات محصول و موارد مشابه دقت فرماید.
2- محصول معیوب و همچنین محصولی که دارای مشکل باشد پس از تایید کارشناسان دی تی اس لند و عدم رفع مشکل توسط فروشنده، در دی تی اس لند توقف فروش خواهد شد.
3- هرگونه اقدامی از سوی کاربران که منجر به ورود خسارت به شهرت تجاری، نام و اعتبار دی تی اس لند شود تخلف از شرایط قراردادی و قانونی تلقی و دی تی اس لند حق غیرفعال نمودن کاربران و اقدام قانونی علیه نامبردگان را جهت مطالبۀ خسارت و احقاق حقوق قانونی خود خواهد داشت. انتشار مطالب غیر واقع از سامانه دی تی اس لند و یا هر یک از محصولات آن نیز مشمول این بند می‌گردد. کاربر می‌پذیرد در صورت نقض تعهد حاضر موظف است مبلغ دویست میلیون ریال به سبب نقض تعهد قراردادی به دی تی اس لند بپردازد. این بند نافی حق دی تی اس لند برای اقدام به پیگیری‌های کیفری یا حقوقی جهت احقاق حق نیز نمی‌باشد.
4- کاربر متعهد است طبق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران از سامانه دی تی اس لند استفاده نماید. درصورتی‌که به سبب عدم رعایت قوانین و قرارداد حاضر توسط کاربر، دی تی اس لند ملزم به پرداخت مبالغی به مراجع قضایی، اداری، دولتی، سایر مراجع یا به اشخاص ثالث گردد ( ازجمله هزینه‌های دادرسی و هزینه اخذ وکیل)، کاربر موظف است کلیه مبالغ پرداخت‌شده را به دی تی اس لند پرداخت نماید.
5- تمامی اطلاعات کاربران به‌عنوان اطلاعات محرمانه نزد دی تی اس لند محافظت‌شده و دسترسی به آن توسط اشخاص ثالث ممنوع بوده مگر برابر تصمیم مقام قضایی ذیصلاح. بنابراین در صورت درخواست و صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی، دی تی اس لند مکلف به ارائه اطلاعات کاربران به مراجع مذکور است،
6- کاربر متعهد است به درخواست دی تی اس لند، درصورتی‌که دی تی اس لند به سبب نقض این قرارداد توسط کاربر، دعوایی را علیه وی یا شخص ثالث طرح نماید، هزینه‌هایی را که به این سبب متحمل می‌شود، ازجمله به‌نحو غیر انحصاری هزینه‌های دادرسی و حق‌الزحمه وکیل را پرداخت نماید.
7- این شرایط و ضوابط و سایر اطلاعیه‌های حقوقی که دی تی اس لند در سامانه دی تی اس لند منتشر می‌سازد، رابطه‌ی قراردادی را در رابطه با وبسایت دی تی اس لند میان کاربر و دی تی اس لند به وجود می‌آورند. درصورتی‌که یک یا چند بند از بندهای این قرارداد به هر دلیلي بی‌اعتبار، غیرقانوني و یا غیرقابل اجرا باشد، این عدم اعتبار، غیرقانونی بودن و یا غیرقابل اجرا بودن نباید بر دیگر مفاد این قرارداد تأثیر بگذارد و این قرارداد باید طوری تعبیر شود که گویي چنین ماده بی‌اعتبار، غیرقانوني و یا غیرقابل اجرایي در آن وجود ندارد؛ همچنین قرارداد باید در حد امکان بر اساس شرایط و هدف اصلی‌اش اجرا گردد.
8- دی تی اس لند میتواند قرارداد حاضر را به صلاحدید خود و در هر زمان تغییر دهد. قرارداد اصلاح‌شده فوراً پس از قرار گرفتن بر روی وبسایت یا در زمانی که دی تی اس لند تعیین می‌نماید، لازم‌الاجرا خواهد شد و کاربر مسئولیت بررسی به‌روزرسانی احتمالی قرارداد را بر عهده دارد. این تغییر از طریق پیامک، پنل کاربری یا ایمیل به اطلاع کاربر رسیده و استمرار استفاده از سامانه، پس از لازم الاجرا شدن این تغییرات به منزله قبول آن است . دی تی اس لند درصورتی‌که بخواهد تغییر اساسی را در قرارداد صورت دهد، 10 روز پیش از قرار گرفتن آن در وبسایت، اطلاعیه اصلاح قرارداد را در وبسایت قرار خواهد داد و کاربر در صورت مخالفت با آن، صرفاً میتواند خرید از سامانه دی تی اس لند را متوقف نماید و با ارسال درخواست خود مطابق بخش «م» به دی تی اس لند اطلاع دهد. در این‌صورت کاربر حق خرید هیچ محصولی را از دی تی اس لند ندارد. مفاد قرارداد حاضر بدون اعمال اصلاحات، صرفا در خصوص محصولات خریداری شده، تا زمان انقضای مدت قرارداد پابرجا خواهد بود ولیکن پس از خاتمه مدت قرارداد، قرارداد تمدید نخواهد شد و حساب کاربری کاربر موصوف مسدود خواهد شد. در هر صورت دی تی اس لند مسئول خساراتی که به سبب اصلاح یا توقف وبسایت دی تی اس لند، به کاربر یا شخص ثالث وارد می‌شود نخواهد بود.
9- کاربر اظهار می‌دارد که این قرارداد را خوانده و فهمیده است و موافقت می‌نماید که مفاد و شروط آن برای او لازم‌الاجرا است. همچنین کاربر موافقت می‌نماید که این قرارداد تنها توافقنامه کامل میان دی تی اس لند و کاربر است و هر توافق کتبی یا شفاهی دیگری سابق بر آنکه در رابطه با خدمات سامانه دی تی اس لند است، ملغی است.
کاربر اظهار می‌دارد که این قرارداد را خوانده و فهمیده است و موافقت می‌نماید که مفاد و شروط آن برای او لازم‌الاجرا است. همچنین کاربر موافقت می‌نماید که این قرارداد تنها توافقنامه کامل میان دی تی اس لند و کاربر است و هر توافق کتبی یا شفاهی دیگری سابق بر آنکه در رابطه با خدمات سامانه دی تی اس لند است، ملغی است.
